خرید کالا از فروشگاه اینترنتی آنا درب بر مبنای قوانین و آیین نامه های موجود تجارت الکترونیک و قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد .
اطلاعات و مشخصات محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی آنا درب از منابع زیر تامین می شود.
۱. اطلاعاتی که توسط شرکت های تولیدی درب و یراق آلات ارائه می شوند.
۲. اطلاعاتی که توسط کارگاه های تولیدی و تجاری ارائه می شوند.
از این رو فروشگاه اینترنتی آنا درب هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی بر عهده نخواهد داشت . اما با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه سازی مشتریان ، خود را در به روز رسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.
_فروشگاه اینترنتی آنا درب هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کاربرد سایت که می تواند ناشی از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه باشد، همانند نقص اینترنت، اختلال در درگاه های پرداخت بانکی و مسائل غیره مربوطه را نمی پذیرد.
تحویل سفارش:
_در صورتی که فروشگاه آنا درب به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود توان تحویل کالا در موعد مقرری که بین طرفین تعیین شده را نداشته باشد ؛ یا در صورتی که طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند ، خریدار حق دارد بدون هیچ گونه هزینه ای سفارش خود را فسخ نماید و تمام هزینه خود را دریافت کند.
_ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه میشود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت ۰ ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین و ارزش کالا اضافه میشود هزینه ارسال می باشد.
_مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
_ارسال درب های ضد سرقت و درب داخلی ساختمان توسط باربری ها به تمام نقاط کشور ارسال می شوند و نسبت به تعداد و نوع سفارش بین ۲ تا ۱۵ روز کاری زمان بر هستند تا به دست مشتری برسند.
_تمامی درب ها دارای بیمه هستند که باربری مبلغ آن را دریافت می‌کند ؛ پس لطفا قبل از تحویل بار از باربری از صحت و سلامت بسته بندی درب و عدم ضربه و آسیب به بسته بندی مطمئن شوید. اگر به هر دلیلی درب دارای پارگی کاور و کارتون باشد و یا رنگ پریدگی چارچوب و یا زخمی بودن درب باشد از تحویل درب خریداری شده خودداری کنید؛ باربری باید طبق تعهدی که داده است ضرر و زیان را بدهد.
_ما زمان تولید و بسته بندی تمامی درب ها را تست میکنیم و در صورت سالم و بدون عیب بودن موارد سیستم انبارداری ارسال میشوند. و به همین خاطر تمامی درب ها سالم تحویل باربری ها داده می شوند و اگر بسته بندی پاره و یا عیبی داشته باشد باربری زمان تحویل در رسید بار قید می کند.
_قفل های ایرانی در صورتی که دچار نقص فنی باشند دارای سه سال ضمانت تعویض می باشند؛ و قفل های ترک دارای ۵ سال ضمانت هستند. هر گونه ضربه و آسیب به قفل و خرابی آن جز گارانتی نمی باشد.
_هزینه ارسال تمام فاکتور های زیر ۲ میلیون تومان به عهده خریدار می باشد.
_لطفاً در انتخاب نوع درب و سفارش خودتان نهایت دقت را داشته باشید اگر لازم بود با شماره تماس ۰۹۱۹۵۲۵۹۲۵۱ تماس بگیرید و یا اینکه در واتساپ پیام دهید تا عکس های بیشتر از محصول مورد نظر برایتان ارسال شود .
همچنین اطلاعات مربوط به هر محصول را با دقت مطالعه کنید چون در صورت تایید و ارسال به هردلیلی نخواستید هزینه مرجوع کردن کالا به عهده خودتان است.
شرایط برگشت کالا:
_هرگونه نقص و عیب فنی کالا را باید نهایتا در ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا به پشتیبانی فنی فروشگاه آنا درب اطلاع دهید. ( از طریق راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما وجود دارد)
_بدیهی است پس از مدت زمان ۴۸ ساعت هیچ اعتراضی پذیرفته نخواهد بود (این بند فقط شامل کالاهای فاقد ضمانت است کالاهای دارای ضمانت از لحظه فروش مشمول مدت زمان ضمانت می شوند و در صورت نقص تعویض می گردد)
_خریدار می تواند در صورت لغو سفارش حداکثر ظرف مدت زمان ۲۴ ساعت با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشد و فاکتور خود را لغو کند. در غیر اینصورت زمانی که کالا ارسال شد و بسته بندی آن باز شد در صورتی که هیچ استفاده از کالا نشده باشد قابل برگشت نیست.
_اگر محصولی را خریداری کردید و مورد پسندتان نبود به هر دلیلی میتوانید آن را به انبار های فروشگاه برگشت بدهید و هزینه ارسال به عهده خریدار می باشد ؛ در صورتی که محصول مورد نظر توسط سیستم انبارداری از نظر سلامت تایید شد ، مبلغ فاکتور برای شما برگشت داده میشود و در صورت هرگونه خرابی هزینه از مبلغ فاکتور کم میشود.
روش های ارسال سفارش:
۱.ارسال درب های ضد سرقت و درب داخلی ساختمان از طریق باربری به تمام نقاط کشور ارسال می شود که بسته به نوع و تعداد سفارش بین ۲ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد.
_نکته: درب های اتاق و سرویس و یکسری دربهای ضد سرقت که نیاز به ساخت ندارند بعد از زمان ساخت ارسال میشود که زمان ساخت مشتری اطلاع داده می شود.
سفارشات تعداد بالا را در صورت درخواست مشتری می توانیم با وانت بارهای خود به تمام نقاط کشور ارسال کنیم که در این نوع سفارش هزینه ارسال طبق توافق طرفین مشخص میشود.
۲. تمامی ارسال ها برای تهران و کرج به روز هستند و به درخواست مشتری بعد از دریافت بار تسویه خواهد شد ولی مبلغی به عنوان بیعانه سفارش قبل از ارسال دریافت میشود.
۳. قفل و دستگیره ها توسط پست و تیپاکس و پیک های شهری حساب میشوند و قفل فاکتورهای بالای دو میلیون تومان شامل ارسال رایگان هستند.
روش های پرداخت:
۱_از طریق درگاه اینترنتی بانک پاسارگاد
۲_واریز به حساب و شماره حساب
۳_حواله بانکی به شماره شبا
۴_واریز به کارت به شماره کارت
۵_پرداخت در محل
